W jaki sposób można złożyć zamówienie ?
Proszę wyszukać odpowiednie produkty w naszej wyszukiwarce, następnie podać ilość i kliknąć przycisk „do koszyka”.
Ukaże się wówczas koszyk z wybranymi produktami.
W następnym kroku istnieje możliwość kontynuacji zakupu, zmiany ilość produktów lub wybrania opcji „przejdź do kasy”.
Zachęcamy do rejestracji w naszej bazie klientów.
Nie ma wtedy potrzeby powtórnego podawania danych osobowych podczas kolejnych zamówień.
Dla stałych klientów proponujemy także szereg promocji więc warto być zarejestrowanym jako stały klient.
Oczywiście jest możliwość złożenia zamówienia i zakup produktów jako użytkownik "Gość"
Czy ubezpieczenie transportu jest zawarte w kosztach przesyłki i w jakim zasięgu ?
Przesyłka, która opuszcza naszą firmę jest zawsze ubezpieczona. Koszty pokrywa firma Aladyn.
Ubezpieczenie transportu pokrywa wszelkie szkody i zguby do momentu pokwitowania odbioru przez konsumenta zamawianego towaru.
Jakie są dane do naszego konta bankowego ?
Numer rachunku: 22 19401076 3201 7027 0000 0000
Credit Agricole Bank Polska SA
Czy mam prawo do odstąpienia od umowy ?
Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje znajdą Państwo tutaj.
Kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy ?
Wszelkie informacje znajdą Państwo w regulaminie.
Prawo do odstąpienia od umowy
Czy lampy zawierają źródła światła i czy są one wliczone w cenę produktu ?
To zależy od lampy. Każdy opis lampy zawiera informację, czy lampa jest wyposażona w żarówkę czy też nie.
Jeśli lampa ich nie zawiera w zestawie - umieszczamy taką informację w opisie. Znajduje się też tam informacja, którego typu żarówki można zastosować w danej lampie. W przypadku niektórych opraw należy zastosować źródła różnego typu.
Prosimy więc o zwrócenie uwagi na opis wybranego wariantu lampy.
Jeśli nie są Państwo pewni swego wyboru - zapraszam do kontaktu z nami.
Dobierzemy odpowiednie żarówki uwzględniając Państwa potrzeby.
Czy lampy zawierają elementy montażowe ?
Zazwyczaj nie zawierają. Z reguły potrzebne są kołki, śruby, ewentualnie podkładki do przymocowania.
Producenci nie dostarczają takich elementów gdyż sposób montażu różni się o od powierzchni do której oprawy są mocowane.
Jeśli maja Państwo pytania w tej sprawie - postaramy się wskazać odpowiednie rozwiązanie.
Czy lampy zawierają instrukcję obsługi ?
Jeśli konieczne jest wbudowanie lamp bądź wymagają one specjalnego zamocowania, wtedy dołączona jest instrukcja montażu.
W przypadku lamp, które wymagają szczególnego montażu zaleca się przeprowadzenie montażu przez specjalistę. W przypadku pytań dotyczących montażu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta bądź skorzystanie z formularza „pytanie dotyczące produktu”.
Czy można uzyskać poradę przed zakupem towaru ?
Zapraszamy do kontaktu z naszymi pracownikami. Nasi projektanci specjalizują się w doborze oświetlenia
zarówno w przestrzeniach prywatnych jak i komercyjnych.
Czy współpracujecie z projektantami wnętrz ?
Nasza oferta jest skierowana zarówno do klientów indywidualnych jak i projektantów wnętrz.
Ile wynoszą koszty dostawy i czy można zaoszczędzić
koszty dostawy w przypadku zamówienia większej ilości towaru ?
Informacje dotyczące kosztów przesyłki znajdą się tutaj.
W przypadku zamówienia większej ilości produktów - zawsze warto skontaktować się z nami bezpośrednio.
Koszty transportu mogą również podlegać negocjacji.
Za pośrednictwem jakiej firmy kurierskiej dostarczana jest przesyłka ?
Przesyłki standardowe realizowane są za pośrednictwem DPD, przesyłki dużych gabarytów poprzez DHL,
natomiast przesyłki ,,za pobraniem'' realizowane są poprzez DPD.
Czy można otrzymać dodatkowy rabat ?
Oczywiście. W przypadku zakupu w naszym sklepie - obowiązuje zasada "Kup więcej - płać mniej"
Dlatego zachęcamy każdorazowo do kontaktu z naszymi handlowcami.
Ofertę złożymy niezwłocznie po ustaleniu wszystkich szczegółów.
Czy sklep ma oferty promocyjne ?
Nasze oferty specjalne znajdują się tutaj.
Znajdują tam Państwo zarówno nasze nowości w promocyjnych cenach jak i tzw. "wyprzedaże wyprzedaży"
czyli dodatkowe obniżki na już przecenione produkty.
Które lampy są najbardziej energooszczędne ?
W przypadku długiego czasu korzystania zaleca się zastosowanie żarówek energooszczędnych,
świetlówek oraz żarówek wyładowczych.
W przypadku częstego włączania i wyłączania - zaleca się stosowanie żarówek halogenowych.
Najrozsądniejszym rozwiązaniem są obecnie źródła LED.
Jest to energooszczędna alternatywa zarówno w przypadku długiego jak i krótkiego czasu użytkowania.
Czy można zastąpić "tradycyjne" żarówki, źródłami innego typu ?
Zastąpienie zwykłej żarówki żarówką halogenową jest możliwe w przypadku tego samego gwintu żarówki.
Żarówki halogenowe wytwarzają przepiękne światło, mają większą wydajność świetlną i dłuższą żywotność.
Innym rozwiązaniem jest zastąpienie "zwykłej" żarówki - energooszczędnym źródłem światła.
Polecamy w naszej ofercie świetlówki i żarówki Led.
Czy zakupione lampy można myć ?
Prawie każdą lampę można bez problemu umyć. Klosze i abażury są łatwe do zdemontowania.
W przypadku materiałów z tkanin zaleca się ostrożne czyszczenie poprzez odkurzenie i przetarcie na mokro.
Jeżeli mają Państwo wątpliwości, czy daną lampę można czyścić bez jej uszkodzenia - proszę o kontakt z naszą firmą.
W przypadku czyszczenia lamp ze stali szlachetnej,
prosimy o stosowanie dedykowanych środków przeznaczonych do takich powierzchni.
Ważne jest, aby czyścić lampy, które są wyłączone oraz z wystygniętą żarówką.
