|
| Regulamin sklepu internetowego sklep.aladyn.pl |
|
 |
| Sklep internetowy sklep.aladyn.pl, dostępny pod adresem www.sklep.aladyn.pl prowadzony jest przez firmę Aladyn Sławomir Michalski i Wspólnicy Spółka Jawna z siedzibą w Poznaniu,ul. Poznańska 68, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000315618, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 7811827777, numer Regon 300964668. |
| §1. Regulamin zakupów |
- Sklep internetowy sklep.aladyn.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oświetlenia oraz osprzętu elektrycznego oraz innych towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez stronę www.sklep.aladyn.pl.
- Wszystkie produkty zaoferowane na stronach www.sklep.aladyn.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, wprowadzone do obrotu legalnie na rynek polski.
- Podane ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT), lecz nie zawierają kosztów transportu do Kupującego. Obowiązującą ceną dla stron transakcji jest cena zamieszczona przy produkcie w czasie składania zamówienia przez Klienta. Ceny towarów w tradycyjnych (stacjonarnych) sklepach firmy Aladyn mogą się różnić od cen towarów zaoferowanych w sklepie internetowym sklep.aladyn.pl., co nie może być przedmiotem jakichkolwiek roszczeń ze strony Kupującego do firmy Aladyn.
- Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
- Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem doświadczonej, wyspecjalizowanej w tego typu przesyłkach firmy kurierskiej. Wszystkie przesyłki są starannie zapakowane i ubezpieczone od zaginięcia i kradzieży.
- Po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub za pomocą poczty elektronicznej istnieje możliwość odbioru osobistego przedmiotu zamówienia w magazynie sklepu internetowego sklep.aladyn.pl mieszczącego się w Poznaniu przy ul. Poznańskiej 68, wyłącznie w godzinach pracy magazynu tj. od godziny 9.00 do godziny 17.00, w dni robocze (poniedziałek - piątek).
- Sklepy detaliczne nie obsługują zamówień składanych w sklepie internetowym. Klient, który chce odebrać towar w sklepie stacjonarnym może złożyć zamówienie bezpośrednio w wybranym przez siebie sklepie Aladyn.
|
§2. Formy płatności
|
- Formy płatności dostępne w sklepie internetowym sklep.aladyn.pl:
- przelew na konto (przedpłata)
- gotówka przy odbiorze
- płatność przy pomocy portalu www.platnosci.pl (dodatkowe koszty w
cenniku §5).
- Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub za pomocą poczty elektronicznej potwierdzenia zamówienia i/lub żądania wpłaty zaliczki w wysokości minimum 30% wartości zamówienia w przypadku zamówień, których wartość przekracza 2.000,00 zł brutto lub dotyczy produktów dostępnych na zamówienie.
|
§3. Realizacja zamówień
|
- Zamówienia staramy się realizować tak szybko jak to możliwe, czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych. W niektórych przypadkach takich jak np.: towar czasowo niedostępny u dystrybutora lub producenta, albo sprowadzany na zamówienie z zagranicy, czas realizacji jednostkowego zamówienia może ulec wydłużeniu o czym Kupujący zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej lub drogą telefoniczną w celu potwierdzenia woli kontynuacji realizacji zamówienia.
- W przypadku płatności "przedpłata na konto" czas realizacji zamówienia wydłuża się o faktyczny czas realizacji przelewu. Za dokonaną "przedpłatę na konto" uznawać będziemy obciążenie rachunku bankowego firmy sklep.aladyn.pl właściwą kwotą, która będzie zgodną ze złożonym zamówieniem.
- Firma sklep.aladyn.pl w każdym czasie zastrzega sobie prawo do ograniczenia (wyłączenia) formy płatności "za pobraniem" w przypadku niektórych towarów, odpowiednio oznaczonych na stronie sklepu internetowego.
- W przypadku odbioru osobistego, Kupujący jest informowany o możliwości odbioru przedmiotu zamówienia po skompletowaniu zamówienia drogą mailową lub telefoniczną.
- W przypadku nie otrzymania płatności w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia (z wykluczeniem "płatności za pobraniem") lub braku możliwości potwierdzenia zamówienia u Kupującego drogą telefoniczną lub za pomocą poczty elektronicznej, zamówienie jest anulowane i nie przechodzi do procesu realizacji bez możliwości dochodzenia roszczeń z tego tytułu przez Kupującego.
- Na termin dostawy składa się suma czasów:
- otrzymania płatności (nie dotyczy "płatności za pobraniem")
- czasu realizacji zamówienia (od 1 do 10 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia)
- czas dostawy przez firmę kurierską.
W przypadku niektórych towarów (sprowadzanych na indywidualne zamówienie) czas dostawy może być dłuższy, co jest odpowiednio oznaczone przy tych produktach. - Zamówienie na kilka towarów o różnym czasie realizacji wysyłane będzie do Kupującego po otrzymaniu ostatniego zamówionego towaru, chyba, że Kupujący wyrazi chęć dostawy w kilku paczkach, jednak w takim przypadku zgadza się on na obciążenie kosztami wysyłki za każdą wysłaną paczkę oddzielnie.
- Zamówienia realizujemy w dni powszednie w godzinach od 9.00 do 17.00. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub między godziną 16.00 - 8.00 będą realizowane w następnym dniu roboczym.
- W momencie wydania towaru firmie kurierskiej Kupujący jest o tym powiadamiany poprzez wysłanie informacji za pomocą poczty elektronicznej na podane konto e-mail wskazane w zamówieniu. Kupujący, który założył konto w sklepie internetowym sklep.aladyn.pl ma możliwość śledzenia statusu swojego zamówienia poprzez stronę internetową firmy kurierskiej, oraz przez link w e-mailu potwierdzającym nadanie przesyłki.
- Przesyłki dostarczane są zarówno pod adresy prywatne, jak i adresy firm, jednak mając na celu sprawną realizację procesu dostawy, uprzejmie prosimy o podawanie takiego adresu dostawy, pod którym kurierowi będzie łatwiej zastać odbiorcę paczki w godzinach od 9.00 - 17.00 (np. adres aktualnego miejsca pracy).
- Sklep internetowy sklep.aladyn.pl zastrzega sobie prawo do :
- wycofania produktów z oferty bez specjalnego uprzedzenia
- zmiany cen towarów bez specjalnego uprzedzenia (nie dotyczy towarów, które są w trakcie realizacji złożonego skutecznie zamówienia)
- zmiany niniejszego regulaminu bez specjalnego uprzedzenia
- dostarczenia zamówienia w osobnych partiach, jednak z zastrzeżeniem, iż koszt przesyłki liczony będzie tylko raz,
- wprowadzenia bez specjalnego uprzedzenia produktów po zmianach dokonanych przez producentów, które mogą wynikać ze zmian w produkcji, zmiany prowadzonej polityki przez producenta oraz ulepszeń opartych na badaniach i monitorowaniu produkcji.
|
§4. Zwroty i reklamacje
|
- Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, Nabywca będący konsumentem ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość w terminie do 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru. Jest to możliwe tylko w przypadku, gdy towar jest w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana stanu towaru była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Towar musi być nieuszkodzony, nie może nosić śladów używania, musi być kompletny (wraz z załączonymi akcesoriami i dokumentacją).
- Zwracany towar należy przesłać na własny koszt w oryginalnym, nie zniszczonym opakowaniu na adres: Sklep internetowy "sklep.aladyn.pl" 60-853 Poznań, ul. Poznańska 68, wraz z kompletnymi danymi Nabywcy i numerem zamówienia. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (do pobrania
tutaj) oraz numer konta, na jakie ma zostać zwrócona zapłata za przedmiot zamówienia.
- Po otrzymaniu kompletnego i nieuszkodzonego towaru zostanie niezwłocznie wystawiona i wysłana do Nabywcy Faktura korygująca (oryginał i kopia). Pieniądze za towar zostaną zwrócone przelewem w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej z czytelnie podpisaną kopią korekty Faktury VAT.
- Prawo zwrotu na powyższych zasadach nie obowiązuje w przypadku zakupu towarów wyprodukowanych lub sprowadzanych na indywidualne zamówienie Kupującego.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu mogą być zgłoszone tylko w momencie odbioru towaru, w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest dokładne wypełnienie protokołu reklamacyjnego. Odpowiedni druk posiada przy sobie kurier.
- Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, jeśli produkt został uszkodzony mechanicznie. Z tego powodu przed odebraniem przesyłki należy koniecznie sprawdzić, czy opakowanie towaru nie uległo uszkodzeniu w transporcie, zwłaszcza czy taśmy lub plomby naklejone na przesyłkę nie są naruszone. W takim przypadku (gdy opakowanie lub taśmy są uszkodzone) należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz jak najszybciej skontaktować się z firmą sklep.aladyn.pl.
- Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu braków lub uszkodzenia przedmiotu zamówienia w transporcie.
- Nabywca będący konsumentem ma prawo w ciągu dwóch lat od nabycia towaru do reklamacji kupionego produktu zgodnie z Art. 10 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002r., jeśli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową (produkt posiada wady lub uległ uszkodzeniu na skutek normalnego użytkowania zakupionego towaru).
- Reklamowany towar należy w bezpiecznym opakowaniu przesłać na koszt sklep.aladyn.pl za pośrednictwem firmy kurierskiej, którą wskaże sklep.aladyn.pl po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji drogą e-mailową lub za pośrednictwem operatora pocztowego (formularz
*.doc
*.pdf). Jeśli to możliwe prosimy o dostarczenie fotografii wady reklamowanego towaru (w formacie *jpg). W potwierdzeniu zgłoszenia Kupujący otrzyma również numer zgłoszenia REK, którym KONIECZNIE należy oznakować przesyłkę i wpisać na liście przewozowym (bez tego numeru firma sklep.aladyn.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek nadanych na jej koszt). Paczkę należy wysłać zamawiając "standardową usługę kurierską z doręczeniem na następny dzień roboczy", powołując się na nasz numer klienta w firmie kurierskiej zgodnie z instrukcjami zawartymi w otrzymanym od nas potwierdzeniu zgłoszenia reklamacji przekazanym za pomocą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail.
- W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana sklep.aladyn.pl zobowiązuje się nieodpłatnie naprawić towar lub wymienić na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe - zwrócić zapłaconą cenę zakupionego towaru.
- W przypadku uznania reklamacji za bezzasadną Kupujący zgadza się na obciążenie kosztami przesyłki do sklepu i z powrotem do Kupującego.
- Sklep internetowy sklep.aladyn.pl jest zobowiązany powiadomić Kupującego o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. Jeśli w tym terminie sklep.aladyn.pl nie ustosunkuje się do reklamacji - oznacza to, że została ona uznana
- W przypadku sprzedaży innej niż konsumencka, przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego nie obowiązują.
- Sklep internetowy sklep.aladyn.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem lub na nasz koszt bez wcześniejszego uzgodnienia i wyrażenia zgody w formie telefonicznej lub za pomocą poczty elektronicznej.
|
§5. Koszty transportu i płatności
|
- W zależności od formy zapłaty Kupujący obciążany zostanie kosztami transportu w wysokości:
- paczka po "przedpłacie na konto" - 16.00 zł
- przesyłka "za pobraniem" - 29.00 zł
- Transakcja przez "platnosci.pl" - niezależna od nas dodatkowa opłata manipulacyjna w wysokości 2 % wartości zamówienia (opłata ta nie podlega zwrotowi).
- Aktualne promocje na wysyłkę oraz produkty są umieszczone w dziale promocje
|
§6. Bezpieczeństwo
|
- Kupujący zobowiązany jest do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza danych osobowych, adresowych oraz kontaktowych. Kupujący ma możliwość nie zakładania konta w sklepie internetowym sklep.aladyn.pl, jednak wiąże się to z ograniczeniami dotyczącymi możliwości dokonywania płatności i dostawy towaru.
- Wszystkie dane, które Kupujący podają na stronach internetowych www.sklep.aladyn.pl przy składaniu zamówień są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Podane dane przez Kupującego są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.aladyn.pl. Kupujący ma prawo do ich wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych z bazy sklepu sklep.aladyn.pl zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).
- Kupujący w momencie złożenia zamówienia oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje go w całości.
- Oferta przedstawiona na stronie www.sklep.aladyn.pl ważna jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkty niebezpieczne (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
- Dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących wynikać z umowy sprzedaży właściwym będzie Sąd dla miejsca siedziby Sprzedawcy.
|
|
|
|
|
|
